＼こんなお悩みございませんか？？／
・コールセンターの経験を活かして働きたい！
・ノルマに追われず、お客様対応に集中したい！
・難しい問い合わせを一人で対応するのは不安…
・通勤しやすい駅チカの職場で働きたい！

そんな方にぴったりなのが【住宅設備のアフターサポート】のお仕事です！

□くわしいお仕事内容

お願いするのは〈住宅設備に関するお問い合わせ対応を行うインバウンドオペレーターのお仕事〉です。

お客様からのお問い合わせを電話で受け、内容を確認しながら必要な対応へつないでいただきます。

例えば、
「キッチンの水が出ない」
「お部屋の照明がつかない」
など、住宅設備に関する修理依頼のお問い合わせ。

また、
「点検日を決めたい」
「依頼中の件をキャンセルしたい」
といった住宅メーカー様への取り次ぎに関するお問い合わせにも対応します。

「住宅設備の知識がないけど大丈夫かな？」
そんな方もご安心ください◎

住宅設備に関する知識や経験は問いません！
これまでのコールセンター経験を活かしながら、問い合わせ内容を一つずつ確認して対応していけるお仕事です♪

さらに、対応が難しい案件は管理者が交代して対応します。
困ったときに一人で抱え込む必要がないので、安心して業務に取り組めます◎

□お仕事の流れ

(1)お客様からのお問い合わせを受付
住宅設備の不具合や修理依頼、住宅メーカー様への取り次ぎなど、お客様からのお電話を受けます。

(2)お問い合わせ内容を確認
お客様のお話を聞きながら、どのようなご用件なのかを確認します。
必要な情報を整理し、適切な対応につなげます。

(3)必要な対応へつなぐ
修理依頼や点検日の調整、キャンセルなど、お問い合わせ内容に合わせて対応します。
難しい案件は管理者へ交代できるので安心です♪

☆ココがいちおし！
・ノルマ一切なし！
・・・数字を追うのではなく、お客様のお問い合わせに丁寧に対応できます◎

・コールセンター経験を活かせる！
・・・これまで身につけた電話対応やコミュニケーションスキルを活かして働けます♪

・住宅設備の知識は不問！
・・・専門知識がなくてもスタートOK！働きながら少しずつ覚えていけます◎

・金沢駅から徒歩約5分！
・・・駅から近く、電車やバスでの通勤にも便利な好立地です♪

〈職場の様子〉
自分らしいスタイルで働けるのも嬉しいポイント♪
髪色・ネイル・マツエクは常識の範囲内で自由です◎

勤務は8:00～20:00の間でシフト制。
土日祝日を含む週5日勤務です。

「人の話を聞くことが好き」
「困っている方をサポートする仕事がしたい」
「これまでのコールセンター経験を活かしたい」

そんな方からのご応募におすすめです！

〜最後に〜

人気の求人はすぐに枠が埋まってしまいます、、

「この仕事いいかも！？」
「経験を活かして新しい仕事に挑戦してみたい！」

と思った方は、ぜひお早めにご応募ください♪

金沢駅から徒歩約5分＆ノルマなし◎
コールセンター経験を活かして、お客様のお困りごとをサポートするお仕事を始めてみませんか？